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En vigueur au 1er janvier 2026 · RBK ELLE&FIT SASU · BLOOM by Audrey
Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre RBK ELLE&FIT (BLOOM by Audrey), prestataire de services de coaching sportif, nutritionnel et naturopathique, et toute personne souscrivant à ses services.
BLOOM by Audrey propose des accompagnements individuels et collectifs : programmes ÉCLOSION, RENAISSANCE, SIGNATURE, BLOOM SOLO, BLOOM PLUS, BLOOM UNLIMITED, séances de bilan, et prestations à la carte (Corps, Racine, Souffle).
Les tarifs sont indiqués en euros TTC. Le règlement s'effectue par carte bancaire via Stripe ou par virement bancaire. L'accès aux services est conditionné au paiement intégral ou au versement de l'acompte défini au devis.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, avec l'accord exprès du consommateur. Le démarrage du bilan initial vaut accord exprès de renonciation au droit de rétractation.
Avant démarrage : l'acompte reste acquis à RBK ELLE&FIT à titre d'indemnité d'immobilisation.
Après démarrage : aucun remboursement des séances déjà réalisées. Les semaines non entamées peuvent faire l'objet d'un avoir valable 12 mois, sans remboursement en numéraire.
Séance manquée par la cliente : non reportée, non remboursée sauf cas de force majeure (art. 1218 C. civ.).
Annulation par la prestataire : report prioritaire ou remboursement intégral sous 14 jours.
La prestataire s'engage à délivrer les services décrits au devis avec professionnalisme et dans les délais convenus. La cliente s'engage à fournir des informations sincères lors du bilan initial, à respecter les rendez-vous convenus, et à s'acquitter des paiements aux échéances prévues.
Toutes les informations partagées lors du bilan et du suivi sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement explicite.
Les conseils délivrés dans le cadre des piliers Racine (nutrition) et Souffle (naturopathie) sont des conseils en hygiène de vie, non des actes médicaux. Ils ne remplacent pas un suivi médical. La prestataire ne saurait être tenue responsable des résultats individuels, ceux-ci dépendant de l'engagement et de la situation personnelle de chaque cliente.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de RBK ELLE&FIT.